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工作经历 |
▌上海网萌网络科技有限公司 2022年9月 - 2022年12月 |
企业性质:民营企业 |
行业类别:互联网、电子商务 |
担任职位:计算机业(IT)类-其它相关职位 |
工作描述:天猫客服
售前服务:负责品牌在天猫的所有产品店铺,及时回复顾客的咨询,快速有效判断用户需求,解决顾客疑问,引导下单,邀好评,并进一步发掘用户需求,推荐品牌的其他产品,平均日接待量330+,好评率95+
协调订单:跟进售中订单物流,标记备注,通知、协调经销商发货,订单异常情况处理客诉处理:对顾客的投诉进行处理、反馈,并不定期以电话形式进行回访调查客户满意度 |
离职原因:个人原因 |
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▌上饶畅玩网络科技有限公司 2023年2月 - 2024年8月 |
企业性质:民营企业 |
行业类别:互联网、电子商务 |
担任职位:计算机业(IT)类-其它相关职位 |
工作描述:运营
数据收集:负责游戏内社群搭建与维护,定期收集玩家意见,游戏 BUG 等反馈给相关部门数据分析:对收集的数据进行分析,了解、挖掘用户需求,提升用户留存率、活跃度产品维护:每天和用户进行沟通,处理用户在产品使用过程中的问题及投诉,维护社区的健康良好,为下一步的推广做准备 |
离职原因:个人原因 |
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▌上海署乐锅餐饮管理有限公司 2023年9月 - 2024年5月 |
企业性质:民营企业 |
行业类别:餐饮、娱乐、酒店 |
担任职位:其宾馆饭店/餐饮旅游类-它相关职位 |
工作描述:1.按照上级要求,完成接待服务和清洁工作。
2.负责检查餐厅设备餐具是否完好,按照相关规范完成用具和环境的布置。
3.确保用餐环境干净卫生,保证无杂物,无异味,无蚊虫,保持餐具和炊具干净。
4.保持个人仪表整洁,妆容发型得体,站姿端正。
5.按照店长安排认真做好食品打包、食品加热、准备好各种用品,确保正常营业使用配合店长工作,服从店长或以上领导指挥
6.积极参加培训,不断提高服务技能,服从上级领导安排 |
离职原因:个人原因 |
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