导读：玉山人才网小编给大家分享职场处事的相关信息，希望能帮助到大家!

　　真正“迅速搞定一件事”，一定要先把目标搞清楚。有时目标搞清楚的信息是不充分的，那么就需要去“请教”。爸爸其实可以问小明：“你感觉自己是从哪里来的？”或者复杂一点的，需要花些工夫去研究，比如老板让你给客户打电话，你不清楚目标是什么，直接可以问老板：“这个客户遇到什么问题需要解决，还是他有购买意向需要跟进，或者……”可能老板会说：“这个人总烦我，你帮我骂他一顿。”接下来你需要做什么可能就清晰多了。

　　当所有目标搞清楚之后，就可以区分出问题是成长性问题、障碍性问题还是“非问题”。对于成长性问题一般只需要多加关注，并不需要特别的解决。比如销售工作中客户对产品的轻微抱怨、一项新制度推行之后员工的意见、领导毫无因由的一顿批评等等，当你的客户、员工、领导有这些表现，说明他们是关注你的、期望你成长的。因此，接下来要做的事情只是关注这些客户、员工、领导关注的问题即可。而如果不经意间把这些问题夸大了，真的去问客户、员工“还有什么问题”，可能会“逼”客户与员工再给你找出一些不是问题的问题，反而容易被误导。

       真正要面对的是障碍性问题，即这个事情阻碍了你目前工作的推进。这样的问题是需要立即解决的，而且越早解决可能损失越小。如何解决这类问题，后面详述。

       对于“非问题”，一般人很少注意到。许多时候，我们解决问题的过程本身，才是问题本身。比如我们开导有抑郁倾向的人“你要想开点”、“阳光一点”、“奇怪你怎么能这样悲观地想问题呢，要乐观一点”，也许本来他只是这段时间心情不好，结果这么一“开导”，使他感觉自己真的与别人不同，而且是“想不开的”、“不阳光的”、“悲观的”，然后他可能由此论证了自己的抑郁倾向。中学生的早恋问题、家长与孩子之间的代沟问题、很大一部分网瘾问题以及很多的禁令（比如“此处禁止游泳”、“竹林已打药请勿挖竹笋”等），都是庸人自扰之，都是把非问题当问题来解决而引入的问题。往往庸人自扰之后，人们自己引入了真正的障碍性问题。

　　当一个人掌握了“定义目标——定义问题——鱼骨分析——帕累托排序——行动——评估——重新定义目标”这样的问题应对思维，就可以高效地解决面临的问题，而且能最大可能地保证不庸人自扰地引入新的问题。

       假如把这个思维方法作为一个需要学习与掌握的事情来处理，那么就需要在更深层次培养自己的一些情感与思维品质。

       首先就是分析能力，需要能够对问题进行目标澄清与问题根源把握，从而在最根源的层次不致陷入“盲目并茫然地忙碌”的境地。再深究一下，分析能力要好，需要掌握丰富的信息，信息获得需要有效沟通，因此沟通的能力，尤其是倾听别人信息的能力成为分析能力的根源要素。在分析出问题本质的基础上，需要去解决问题，并且对于一些搁置的问题需要进行持续监控。总结而言，就是需要有比较强的执行力（这里包括授权的能力、信任别人的能力——这又是分析能力的展示），和对未来新情况的韧性。

       到底“如何迅速搞定一件事”，回到基本点，把这个问题当做问题来看，那就是拥有一个最高速的问题解决流程。这种高速加工能力需要反复的训练。软件高手的成长过程，需要至少2万个小时的实践，钢琴演奏家也至少需要2万个小时的练习。在这个世界上，大师的诞生，一定是反复训练的结果。